2、系统验收并正式启用后，弘睿公司对用户使用软件时遇到的疑难问题实行终身负责制，保证对出现的问题尽快响应。
3、免费维护一年。
4、本地化的实时服务，用户出现的任何问题本地代理在一个工作日内上门服务并即时现场解决。
二、技术支持方案
1、在计算机系统施工阶段，弘睿公司的专业工程师带领餐饮企业的电脑管理、维护人员一道工作，从而使餐饮企业电脑人员全面了解、掌握整个计算机系统在网络设计/布线/调通、硬件配置及安装调试、软件系统安装调试等全过程中的各种技巧和技能。
2、在系统正式启用后，由弘睿公司为餐饮企业培养一到二名资深的系统维护人员，并使其具备全面维护硬件/网络/软件系统和解决各种系统问题的能力。
3、若在使用软件的过程当中，本公司对饮食通软件产品作出重大调整时，弘睿公司保证及时通知客户并共同做好软件升级的准备工作。
4、优惠提供本公司的其它电脑管理系统，免费提供升级版本。
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